Shipping policy

Versandbedingungen für EpicTec.de

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei EpicTec.de. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinien im Überblick.

Versandgebiet
Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 0-1 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Versand. Die Berechnung der Lieferzeit erfolgt an Werktagen bis zum Annahmeschluss um 13:00 Uhr.

Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiv.

Bestelländerungen
Sobald Ihre Bestellung bestätigt und in Bearbeitung ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Sollten Sie ein Produkt zurücksenden möchten, können Sie unser Rücksendeverfahren nutzen, sobald Sie den Artikel erhalten haben.

Nicht erhaltene oder beschädigte Sendungen
EpicTec.de übernimmt die Verantwortung für den sicheren Transport Ihrer Ware. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellungen unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben oder Ihre Sendung nicht angekommen sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und kümmern uns aktiv um eine Lösung.

Für den Fall einer angeblich zugestellten Sendung, die Sie nicht erhalten haben, benötigen wir eine ausgefüllte Empfängererklärung von Ihnen, um den Vorfall weiter zu klären.

Haftungsausschluss
Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die angegebenen Versand- und Liefertermine einzuhalten, übernehmen wir keine Haftung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

EpicTec.de Kundenservice

📧 E-Mail: epictec@outlook.de (bevorzugt – wir sind hier am schnellsten erreichbar!)
📞 Telefon: 0681-68817202 (Bei Nichterreichbarkeit hinterlassen Sie uns gerne eine E-Mail)
🏢 Adresse: Jenneweg 158, 66113 Saarbrücken