EpicTec - Ihr Partner seit 1998
Verwurzelt in Saarbrücken, vernetzt mit der Welt - Tradition trifft Innovation
Unsere Geschichte
Die Anfänge
Gründung als familiengeführtes Einzelhandelsunternehmen im Herzen Saarbrückens.
Digitale Expansion
Start unseres Online-Shops zur Ergänzung unseres stationären Geschäfts.
Heute
Symbiose aus traditionellem Fachhandel und modernem E-Commerce mit Fokus auf Qualität und Service.
Was uns auszeichnet
Tradition trifft Innovation
Wir verbinden die Werte des stationären Handels mit den Möglichkeiten der Digitalisierung für ein umfassendes Einkaufserlebnis.
Persönliche Fachberatung
In unserem Ladengeschäft in Saarbrücken bieten wir Ihnen kompetente Beratung und persönlichen Service.
Moderner Online-Shop
Unser Online-Shop ermöglicht bequemes Einkaufen von überall mit der gleichen Qualität und Sorgfalt.
Unsere Mission
Wir bieten hochwertige Produkte zu fairen Preisen - unterstützt durch Service, der Maßstäbe setzt. Dabei bleiben wir unseren Werten treu: Fachkompetenz, Verlässlichkeit und regionale Verbundenheit.
Besuchen Sie uns
Erleben Sie EpicTec in seiner ganzen Vielfalt
EpicTec - Tradition und Innovation aus einer Hand. Seit 1998. Seit 2017 auch online für Sie da.
So erreichen Sie uns
Ladengeschäft
EpicTec Style Hub
Lebacherstraße 80
66113 Saarbrücken
Parkplätze direkt vor dem Geschäft verfügbar
Öffnungszeiten
Kontaktformular
FAQ's
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die unsere Kunden haben. Wir haben diese FAQ-Seite erstellt, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Bestellen
Sie können ganz einfach online in unserem Shop bestellen. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellprozess. Alternativ können Sie auch telefonisch unter 0681-68817202 oder persönlich in unserem Ladengeschäft in Saarbrücken bestellen.
Versand
Die Lieferzeit wird an Werktagen bis zum Annahmeschluss um 13 Uhr desselben Tages berechnet und beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 50€ kostenlos. Unter 50€ berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90€.
Wir versenden in der Regel mit DHL. Für sperrige Ware arbeiten wir auch mit anderen Logistikpartnern zusammen. Bei Abholung in unserem Ladengeschäft in Saarbrücken entfallen natürlich Versandkosten und -zeiten.
Selbstverständlich bieten wir eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung. Sie erhalten nach dem Versand eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Rückgabe
Rückgaberecht: Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Artikel müssen in Originalverpackung und mit Zubehör sein.
Rückerstattung: Bearbeitung 5-10 Werktage nach Erhalt. Rückerstattung in ursprünglicher Zahlungsmethode. Bei beschädigten/fehlerhaften Produkten kontaktieren Sie uns direkt.
Bei defekten Produkten helfen wir gerne. Kontaktieren Sie uns über epictec@outlook.de mit einer detaillierten Beschreibung. Wir prüfen Ihre Anfrage in 1-2 Werktagen und senden Ihnen bei Bedarf ein DHL-Retourenlabel. Nach Erhalt und Prüfung bieten wir eine Lösung, z.B. Umtausch oder Rückerstattung bei bestätigtem Produktfehler.
Rücksendungen sind einfach: Melden Sie sich in Ihrem Konto an, wählen Sie die Bestellung aus und erstellen Sie eine Rücksendeanfrage. Unsere Prüfung erfolgt innerhalb von Stunden an Werktagen. Bei Genehmigung stellen wir ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendung.
Noch Fragen?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und berät Sie kompetent zu allen Fragen rund um unsere Produkte und Services.